Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Владелец интернет-магазина Cozy (далее — «Продавец»), предлагает любому дееспособному лицу (далее — «Покупатель») приобрести товары, представленные на сайте и в мобильном приложении Cozy, на условиях настоящей оферты.
1.2. Оформление заказа на сайте или в приложении означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий оферты.
1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Кыргызской Республики, Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» и настоящей офертой.
2. Предмет договора
2.1. Продавец передаёт в собственность Покупателя товары (обувь и сопутствующие товары), а Покупатель принимает и оплачивает их.
2.2. Описание, фотографии, размеры и цвета товаров приведены в карточке товара. Фактический оттенок может незначительно отличаться от изображения на экране.
3. Оформление заказа
3.1. Для оформления заказа Покупатель входит в аккаунт по номеру телефона, выбирает товар, размер и цвет, способ получения (доставка курьером) и подтверждает заказ.
3.2. Заказ считается принятым после его подтверждения Продавцом. Статус заказа отображается в разделе «Заказы».
3.3. Если товара не оказалось в наличии, Продавец уведомляет Покупателя и отменяет заказ полностью или частично; уплаченные за отсутствующий товар деньги возвращаются.
4. Цена и оплата
4.1. Цены указаны в сомах Кыргызской Республики. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа.
4.2. Оплата производится наличными или банковской картой при получении товара либо банковской картой онлайн. Способы оплаты, доступные для конкретного заказа, указываются при его оформлении.
4.3. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа и включается в итоговую сумму.
5. Доставка и получение
5.1. Условия, сроки и стоимость доставки описаны на странице Доставка и оплата.
5.2. При получении Покупатель проверяет комплектность и внешний вид товара.
6. Обмен и возврат
6.1. Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней со дня получения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и документ, подтверждающий покупку.
6.2. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей».
6.3. Деньги за возвращённый товар возвращаются в сроки, установленные законодательством Кыргызской Республики о защите прав потребителей, тем же способом, которым был оплачен заказ, если стороны не договорились об ином. Стоимость доставки возвращается, если товар был ненадлежащего качества.
6.4. Для обмена или возврата обратитесь в любой наш магазин или по контактам на странице Контакты.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
7.2. Продавец не отвечает за задержку доставки, вызванную указанием Покупателем неверного адреса или телефона либо его отсутствием в согласованное время.
8. Персональные данные
Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9. Реквизиты Продавца
Реквизиты Продавца предоставляются по запросу через страницу Контакты.